Política de envío

Última actualización: 4 de octubre de 2026.

1. Vendedor y contacto

dailyhouse.store es el nombre comercial de Adrián Luque Ordejón, NIF 54033728N, con domicilio en Calle Tinto Enrique, 14, casa 3, 28341 Valdemoro, Madrid, España. Para consultas sobre envíos: dailyhouse00@gmail.com o 633042019.

2. Destinos

Los destinos de venta previstos son España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Antes de aceptar el pedido deberán estar confirmadas la disponibilidad de entrega y las condiciones aplicables a su destino. Actualmente no ofrecemos ventas a otros países.

3. Gastos de envío

Actualmente ofrecemos envío gratuito, sin importe mínimo de compra, a los destinos indicados. Si en el futuro cambiamos las tarifas, el coste se mostrará antes de confirmar nuevos pedidos. No añadiremos gastos de envío a pedidos ya confirmados.

La gratuidad del transporte no significa que las operaciones estén exentas de impuestos o de posibles formalidades de importación. Consulta el apartado de aduanas de esta política.

4. Plazo de entrega

El plazo estimado es de 7 a 14 días naturales desde la realización del pedido hasta su recepción, incluida la preparación. Esta es la estimación prevista tanto para expediciones desde España como desde China. No constituye una renuncia a los derechos legales del consumidor ante retrasos o falta de entrega.

Los plazos y cualquier condición específica del destino deben facilitarse antes de la compra. Si surge una incidencia que afecta a la entrega, informaremos al cliente y gestionaremos la solución que corresponda, sin imponer unilateralmente nuevos plazos.

5. Origen y gestión del envío

Trabajamos mediante envío directo de proveedores externos. Inicialmente los pedidos se expedirán desde España. Cuando no exista stock en ese origen, podrán expedirse desde China. El origen y las condiciones aplicables se comunicarán antes de contratar. Si fuera necesario modificar las condiciones de un pedido ya confirmado, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución conforme a sus derechos; no añadiremos costes no aceptados.

El vendedor sigue siendo responsable ante el cliente de la entrega y de la atención de incidencias, aunque intervengan un proveedor externo y un transportista.

6. Transportistas y seguimiento

Los transportistas previstos incluyen Correos, CTT Express, Ecoscooting, Cainiao y SEUR. La empresa que intervenga dependerá del envío y de su destino. No garantizamos la elección de un transportista concreto.

Cuando dispongamos de un número o enlace de seguimiento, lo facilitaremos al cliente. Para consultar un envío, escribe a dailyhouse00@gmail.com indicando el nombre completo, el correo utilizado al comprar y el número de pedido si lo conoces. Si no dispones del número de pedido, intentaremos localizar la compra mediante los demás datos.

7. Aduanas e impuestos de importación

Los envíos desde China y los destinados a Canarias, Ceuta o Melilla pueden estar sujetos a formalidades de importación y a un tratamiento fiscal específico. Antes de aceptar pedidos afectados, deben determinarse y comunicarse los costes y quién los asume. Si algún coste adicional no puede calcularse razonablemente de antemano, se informará expresamente antes de contratar de que puede ser exigible. Esta política no confirma que dichos gastos estén cubiertos por el proveedor ni establece una obligación general del cliente de asumir costes no informados.

8. Datos de entrega

Comprueba que el nombre, la dirección y los datos de contacto sean correctos antes de pagar. Si detectas un error, contacta cuanto antes con dailyhouse00@gmail.com. Intentaremos corregirlo antes de la expedición cuando sea posible. Cualquier coste adicional que pudiera resultar de una modificación deberá justificarse y acordarse conforme a la normativa aplicable; no se cobrará automáticamente.

9. Retrasos, pérdida o entrega fallida

Si el pedido no llega dentro del plazo informado o el seguimiento presenta una incidencia, contacta con nosotros. Gestionaremos la investigación con el proveedor o transportista; no exigimos al cliente resolverla por su cuenta. Cuando proceda legalmente, podrás exigir la entrega, conceder un plazo adicional adecuado o resolver el contrato y obtener el reembolso. Si no podemos suministrar el pedido, te lo comunicaremos y reembolsaremos las cantidades que correspondan sin demora indebida.

La indicación de una entrega fallida o una marca de entrega en el seguimiento no elimina por sí sola nuestros deberes de comprobación y atención de la reclamación. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando el consumidor o un tercero designado, distinto del transportista, recibe materialmente el producto, salvo las excepciones legales.

10. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un paquete dañado o un producto incorrecto, escribe a dailyhouse00@gmail.com. Las fotografías del embalaje y del producto pueden ayudar a resolver la incidencia, pero no constituyen una condición que limite los derechos legales. No exigimos comunicar el daño en las primeras 24 o 48 horas para conservar esos derechos.

11. Devoluciones

Las devoluciones, el desistimiento y los reembolsos se regulan en la política de devoluciones y reembolsos. La información de envío no sustituye ni limita dichos derechos.